Tilsyn med behandling med insulin

Styrelsen for Patientsikkerhed fører tilsyn med behandling med insulin i sundhedsvæsenet. Få overblik over, hvordan et tilsyn foregår og find målepunkterne, som vi anbefaler, I læser, inden vi kommer på besøg. Se også refleksionspunkter.

Sådan foregår tilsynet

Vi anbefaler, at I læser målepunkterne, men ellers kræver et tilsynsbesøg ingen særlig forberedelse. De tilsynsførende kommer for at observere den faglige standard, som den plejer at være.

Målepunkter er udgangspunktet for, hvad vi fokuserer på ved tilsynene, og for hvert målepunkt har vi defineret en række krav for at præcisere, hvad målepunktet drejer sig om.

Inden tilsynet

  • I modtager et varslingsbrev minimum 6 uger før tilsynet.
  • I varslingsbrevet beskrives bl.a., hvad grunden til tilsynet er, og hvem der skal være tilstede fra behandlingsstedet og hvor lang tid tilsynet vil vare. Man kan også se hvilke målepunkter, som vil blive anvendt, og dermed hvad vi vil undersøge ved tilsynet.
  • Varsling muliggør, at ledelsen er til stede under hele tilsynet, og at relevant personale kan deltage i nødvendigt omfang, ligesom behandlingsstedet med det samme kan gå i gang med at rette op på eventuelle utilfredsstillende forhold og dermed forbedre patientsikkerheden inden tilsynet.
  • Vi kan udføre uvarslede tilsynsbesøg. Det kan bl.a. ske, hvis vi vurderer, at formålet med tilsynet vil være forspildt ved varsling, hvis der er afgørende hensyn til private eller offentlige interesser, eller hvis der er tale om meget alvorlige forhold, som gør det nødvendigt at udføre et tilsynsbesøg øjeblikkeligt.
  • Vi følger varslingsreglerne i retssikkerhedsloven ved undersøgelse af private lokaliteter, som anvendes til beboelse, og andre rum, der ikke er offentligt tilgængelige, f.eks. undersøgelses- og behandlingsrum,, baglokaler, vagtrum m.v.

Tilsynsbesøget

Tilsynet starter med en indledende samtale, som regel med behandlingsstedets ledelse eller den virksomhedsansvarlige læge/tandlæge. Ved samtalen forklarer den tilsynsførende bl.a., hvad formålet med tilsynet er.

Efter samtalen gennemføres selve tilsynet som en blanding af observation, interview med personale og gennemgang af materiale, fx journaler. Der rundes af med en tilbagemelding til behandlingsstedet. Hvis der er anmærkninger, vil I få at vide, hvad I skal gøre.

Efter tilsynet

De fleste tilsynsbesøg slutter, når vi har udfærdiget jeres tilsynsrapport, som vi offentliggør her på hjemmesiden. I placeres i én af fire kategorier, der vurderes ud fra, om der er ingen, mindre, større eller kritiske problemer af betydning for patientsikkerheden. Læs mere om hvad kategorierne betyder.

I de tilfælde, hvor tilsynet afslører større problemer, fortsætter processen, hvilket kan medføre genbesøg eller sanktioner.

Målepunkter

Målepunkterne anvendes ved tilsyn med behandling med insulin. Alle tilsyn vil indeholde elementer af observation, interview og gennemgang af skriftligt materiale.

Du kan hente målepunkterne som PDF med krav og referencer.

Hent målepunkterne som PDF

Den tilsynsførende interviewer ledelse og personale om behandlingsstedets procedurer for samarbejde med behandlingsansvarlig læge for insulinbehandling.

Ved interview af ledelsen skal det fremgå:

  • at behandlingsstedet har procedurer for, hvornår og i hvilke situationer personalet skal kontakte den behandlingsansvarlige læge om patientens behandlingsplan for insulinbehandling
  • at behandlingsstedet har procedurer for, hvem der skal kontaktes, når den behandlingsansvarlige læge for insulinbehandling ikke er tilgængelig.

Ved interview af personale skal det fremgå:

  • at personalet ved, hvornår og i hvilke situationer den behandlingsansvarlige læge skal kontaktes vedrørende patienters behandlingsplan for insulinbehandling
  • at personalet ved, hvem der skal kontaktes, når den behandlingsansvarlige læge for patienters insulinbehandling ikke er til stede.

Den tilsynsførende gennemgår et antal journaler for at vurdere behandlingsstedets praksis for vurdering af patientens aktuelle problemer, risici og plan for behandling af patienter med insulinkrævende diabetes.

Ved gennemgang af journalen skal det fremgå:

  • at patientens aktuelle problemer og risici ved insulinkrævende diabetes er identificeret og vurderet med udgangspunkt i 12 sygeplejefaglige problemområder fx forebyggelse, komplikationer og senfølger
  • at der er en opdateret plan for pleje og behandling af patientens insulinkrævende behandling.
  • at planen for pleje og behandling af patientens insulinbehanding er evalueret og opdateret ved ændringer.

Den tilsynsførende interviewer personale om behandlingsstedets praksis for vurdering af aktuelle problemer, risici og plan for pleje og behandling af patienter med insulinkrævende diabetes.

Ved interview af personale skal det fremgå:

  • at der løbende foretages en vurdering af patientens aktuelle problemer og risici ved insulinkrævende diabetes med udgangspunkt i de 12 sygeplejefaglige problemområder fx forebyggelse, komplikationer og senfølger
  • at der er lagt en plan for pleje og behandling i forhold til patientens aktuelle problemer og risici, der vedrører patientens insulinbehandling
  • at planen for pleje og behandling af patientens insulinbehandling er evalueret og opdateret ved ændringer.

Den tilsynsførende gennemgår behandlingsstedets medicininstruks for håndtering af insulin.

Ved gennemgang af medicininstruksen skal det fremgå:

  • hvilket ansvar og hvilke kompetencer personalet skal have for at varetage håndtering af insulin
  • hvilke risikosituationer personalet skal være opmærksom på ved håndtering af insulin, fx:
    • behandling hvor insulindosis er afhængig af blodsukkerværdi
    • forveksling af langsomt- og hurtigtvirkende insulin til samme patient
    • afvigelser i patientens tilstand, som har indflydelse på blodsukkerværdier
  • hvilke procedurer behandlingsstedet har for samarbejde med den behandlingsansvarlige læge vedrørende behandling med insulin fx:
    • referenceværdier for behandling med insulin af for lavt, normalt og forhøjet blodsukker
    • fastsættelse af hyppighed og rammer for måling af blodsukkerværdier
    • arbejdsgangen for personalet, når lægen ordinerer insulin i Fælles Medicin Kort (FMK).

Den tilsynsførende interviewer ledelse og personale om behandlingsstedets praksis ved insulinhåndtering.

 Ved interview af ledelsen/sundhedspersonalet skal det fremgå:

  • at personalet har de fornødne kompetencer og kender deres ansvar i forbindelse med håndtering af insulin
  • at personalet kender og anvender instruksen for håndtering af insulin
    • at personalet har kendskab til risikosituationer forbundet med håndtering af insulin
  • at personalet samarbejder med den behandlingsansvarlige læge om patientens insulinbehandling
    • at personalet følger ordinationer vedrørende blodsukkermåling og referenceværdier for dosering af insulin
    • at personalet ved, hvornår de skal kontakte den behandlingsansvarlige læge
    • at insulinordinationen i den lokale medicinliste er i overensstemmelse med FMK.

Tilsynsførende gennemgår medicinbeholdningen og relevante journaler med henblik på at vurdere, hvordan personalet i praksis sikrer forsvarlig insulinhåndtering og korrekt opbevaring af insulin. 

Administration af medicin skal ske på baggrund af identifikation af patienten, enten ved navn og personnummer eller fødselsdato og – år. I helt særlige tilfælde kan identifikation ske ved sikker genkendelse.

Ved gennemgang af medicinbeholdningen og medicinlister vurderes det, om håndtering og opbevaring af insulin opfylder følgende:

  • Den ordinerede insulin findes i patientens medicinbeholdning.
  • Insulinen opbevares forsvarligt og utilgængeligt for uvedkommende.
  • Hver enkelt patients insulin opbevares adskilt fra andre patienters medicin.
  • Aktuel anvendt insulin opbevares adskilt fra insulin, der aktuelt ikke anvendes.
  • Insulin mærkes med patientens navn og anbrudsdato.
  • Holdbarhedsdatoen på patienternes insulin og opbevarede sterile produkter til brug ved insulininjektion ikke er overskredet.
  • Insulinordinationen i den lokale medicinliste er i overensstemmelse med FMK.
  • Insulinets aktuelle handelsnavn, dispenseringsform og styrke fremgår af medicinlisten.
  • Det er dokumenteret, hvem der har dispenseret og administreret insulin (ikke-dispenserbar medicin) og hvornår.

Se målepunkterne med krav og referencer her (PDF)

Refleksionspunkter

Refleksionspunkterne vedrører de forhold, der har betydning for patientsikkerhed, men indgår ikke i vurderingen af behandlingsstedet eller i tilsynsrapporten for det enkelte behandlingssted. Refleksionspunkterne er et supplement til de eksisterende målepunkter.

Hent refleksionspunkterne som PDF

  • Oplever I udfordringer med tab af nødvendige oplysninger, som I ikke selv har indflydelse på, fx ved indlæggelse på sygehus eller ved andre patientovergange?
    • Hvis ja:
      • Hvilke udfordringer oplever I?
      • Hvilke oplysninger oplever I går tabt?
      • Har I forslag til, hvordan tab af information i overgange kan forebygges?

  • Hvordan holder ledelsen og medarbejderne sig opdateret med viden om patientsikkerhed i forhold til insulin og andre risikosituationslægemidler?

Hvilke udfordringer kan der være, når en patient vurderes færdigbehandlet?

Se også