Hvis noget er gået galt

Er du utilfreds med en behandling i sundhedsvæsenet eller ældreplejen, har du flere handlemuligheder. Henvend dig til os, hvis du som patient eller pårørende er bekymret for forholdene på et behandlingssted eller for om en sundhedsperson udgør en risiko for patienter. Se også hvem du skal kontakte, hvis noget er gået galt i forbindelse med behandling eller pleje, hvis du ønsker at klage over en behandling eller ønsker at søge erstatning.

Dine muligheder

Hvis du oplever, at noget er gået galt eller hvis du er bekymret for patientsikkerheden har du forskellige muligheder for at gøre opmærksom på det:   

Er du bekymret over behandlingssted, plejeenhed eller sundhedsperson?

Du kan indgive en bekymringshenvendelse på vegne af dig selv eller en anden, hvis du er bekymret for patientsikkerheden. Kontakt os, hvis du har mistanke om, at en sundhedsperson udgør en risiko for sine patienter eller hvis du er bekymret for patientsikkerheden på et behandlingssted eller plejeenhed.

Indgiv en bekymringshenvendelse


Har du oplevet en utilsigtet hændelse?

Hvis du som patient eller pårørende oplever, at noget går galt i forbindelse med behandling eller pleje i sundhedsvæsenet eller på ældreområdet, kan du sende en beskrivelse af din oplevelse til Sundhedsvæsenets Kvalitetsinstitut. Det kaldes at rapportere en utilsigtet hændelse - forkortet UTH. Det hedder en utilsigtet hændelse, fordi det ikke var meningen at det skulle ske. Ikke desto mindre kan det have haft konsekvenser for dig – eller have været tæt på, at det havde konsekvenser for dig.

Viden fra utilsigtede hændelser bliver brugt til at lære af det, der gik galt - og på den måde forbedre arbejdsgange og måder at gøre ting på i sundhedsvæsenet.

Rapportér en utilsigtet hændelse på sundk.dk/uth


Vil du tjekke en sundhedsperson eller klinik?

I det offentlige autorisationsregister kan du finde oplysninger om alle sundhedspersoner med en dansk autorisation og se deres aktuelle autorisationsstatus. Du kan også finde kosmetiske behandlingssteder og se, hvilke indgreb en sundhedsperson har autorisation til at foretage.

Slå op i autorisationsregistret

Se behandlingssteder med aktuelle påbud

Find en tilsynsrapport


Vil du klage over en behandling?

Det er hos Styrelsen for Patientklager, at du kan klage over en sundhedsfaglig behandling. På deres hjemmeside kan du læse, hvordan du klager, hvad dine muligheder er og om sagsbehandlingen.

Gå til Styrelsen for Patientklager

Erstatning

Sådan søger du erstatning

Alle patienter er dækket af en offentlig erstatningsordning. Hvis du mener, at du er berettiget til erstatning, skal du anmelde det hos Patienterstatningen. Det er gratis at anmelde en sag.

Ordningen dækker, hvis du kommer til skade i forbindelse med behandling på:

  • et offentligt hospital
  • et privat hospital
  • hos egen læge
  • hos en speciallæge
  • hos andre privatpraktiserende autoriserede sundhedspersoner.

Ordningen dækker også skader opstået ved brug af lægemidler.

Patienterstatningens hjemmeside