En 23-årig kvinde får lavet en smear-test hos sin praktiserende læge. Lægen har inden undersøgelsen fået bekræftet kvindens identitet og skal til at sætte label på prøveglasset, da sekretæren banker på med et spørgsmål. På grund af afbrydelsen glemmer lægen at sætte label på prøveglasset og gennemfører undersøgelsen. Prøven bliver herefter sendt af sted uden label.
Efter nogle dage får lægen besked fra patologisk afdeling om, at de har modtaget en prøve uden label. Lægen kan ikke med sikkerhed sige, hvilken kvindes test der er tale om.
Den 23-årige kvinde ringer selv efter et par uger, fordi hun ikke har fået svar på sin prøve. Da patologisk afdeling ikke ligger inde med en test med kvindens ID, indkalder lægen hende til en ny smear-test.